常见管理流程

本页面汇总综合管理端在实际运行中的常见操作流程，用于帮助管理员与审查员在系统级视角下规范处理问题。

所有流程均基于当前系统真实功能设计。

新增审查员账号流程（管理员）

当需要增加系统级审查员时：

1. 进入“综合用户管理”
2. 点击“新增用户”按钮
3. 填写账号信息
4. 选择角色为“审查员”
5. 设置初始密码
6. 保存创建

注意事项：

• 管理员不可创建新的管理员账号
• 如需新增管理员，必须向开发方申请
• 创建行为会记录在“管理端操作日志”中

跨部门问题排查流程

当某部门出现异常（文件异常增长、用户异常变更等）时：

1. 打开“Dashboard 系统概览”查看整体趋势
2. 进入“部门总览”定位异常部门
3. 点击“进入部门管理”
4. 在部门视角下进行具体排查（文件管理 / 用户管理）
5. 返回综合管理端查看“管理端操作日志”确认操作记录

说明：

• 跨部门操作仅记录在管理端操作日志中
• 日志中的“所属部门”字段会标明作用范围

账号异常登录排查流程

当发现管理员或审查员账号异常时：

1. 打开“管理端登录日志”
2. 查看失败记录与异常IP
3. 如存在异常，立即重置密码
4. 必要时将账号状态改为“停用”
5. 查看“管理端操作日志”确认是否存在异常操作

建议：

• 避免反复尝试登录导致锁定
• 锁定时间通常为 15 分钟

用户状态异常处理流程

当发现某账号状态异常时：

1. 打开“综合用户管理”
2. 搜索目标账号
3. 查看当前状态
4. 如为误操作，可改回“正常”
5. 同时查看“管理端操作日志”确认变更来源

权限限制提醒：

• 管理员不可修改其他管理员账号
• 同级账号之间不可互相修改

文件数量异常减少排查流程

当 Dashboard 显示文件数量突然减少时：

1. 打开“管理端操作日志”
2. 按时间筛选最近记录
3. 查找是否存在批量删除记录
4. 确认操作人
5. 必要时联系相关部门负责人

说明：

• 已删除文件不会计入统计
• 删除行为不可撤销

定期巡检建议

建议管理员建立定期巡检机制：

• 每周查看一次登录日志
• 每周查看一次操作日志
• 每月核查用户总数与离队比例
• 定期关注部门间文件增长差异

通过规范流程管理，可以有效降低系统级误操作风险，并提升审计可追溯性。